社会福祉法人横浜鶴声会（以下、「法人」という）は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。

　法人が保有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取扱いに努力するとともに、広く社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることに努めます。

• 個人情報に関する基本方針(pdf)
• 個人情報の利用目的(pdf)

事業計画・予算及び事業報告・財務諸表についてを閲覧ご希望の方は、お気軽に「駒岡地域ケアプラザ事務所にお問い合わせ下さい。

当施設では、施設見学を随時受け付けております。
施設見学をご希望の方は、電話またはケアプラザ事務所にてお問い合わせ下さい。

「苦情受付窓口」の設置について

　社会福祉法第８２条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。

　本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。

　また、苦情受付方法についても、掲載いたしておりますので、ご確認下さい。

• 苦情受付窓口の設置について(pdf)
• 苦情受付についての流れ(pdf)